Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Online-Casino-Plattform. Als Betreiber einer Glücksspielplattform in Deutschland unterliegen wir strengen gesetzlichen Bestimmungen und verpflichten uns zur Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität.
1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist unser Unternehmen als Betreiber dieser Online-Casino-Plattform. Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt, der Sie bei allen Fragen zum Datenschutz unterstützt. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter der angegebenen Kontaktadresse erreichen. Als lizenziertes Glücksspielunternehmen in Deutschland unterliegen wir der Aufsicht durch die zuständigen Glücksspielbehörden und halten alle regulatorischen Anforderungen ein.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des deutschen Glücksspielrechts. Wir verarbeiten Ihre Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und geben diese nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder gesetzliche Grundlage an Dritte weiter.
2. Art und Umfang der Datenerhebung
Bei der Nutzung unserer Online-Casino-Plattform erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die von uns erhobenen Datentypen:
| Datentyp | Beschreibung | Rechtsgrundlage |
| Registrierungsdaten | Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Anschrift | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Identitätsdaten | Ausweisdokumente, Verifizierungsunterlagen | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Zahlungsdaten | Bankdaten, Kreditkarteninformationen, Transaktionshistorie | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Spielaktivitäten | Spielverhalten, Einsätze, Gewinne, Verluste | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätekennung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Zusätzlich zu den in der Tabelle aufgeführten Daten können wir auch Kommunikationsdaten wie Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz und Support-Anfragen speichern. Diese Daten dienen der Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Lösung technischer Probleme.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen, klar definierten Zwecken, die sich aus unserem Geschäftszweck als Online-Casino und den gesetzlichen Anforderungen ergeben. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die nachfolgend beschriebenen Zwecke:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung
- Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen
- Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen und Früherkennung problematischen Spielverhaltens
- Bereitstellung des Kundenservice und technischen Supports
- Erfüllung regulatorischer Berichtspflichten gegenüber den Glücksspielbehörden
- Prävention von Betrug und Geldwäsche
- Marketing und Kommunikation bei entsprechender Einwilligung
Besondere Aufmerksamkeit widmen wir dem Spielerschutz. Wir analysieren Spielmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Dies dient nicht nur Ihrem Schutz, sondern ist auch eine gesetzliche Verpflichtung gemäß dem deutschen Glücksspielrecht.
4. Datenweitergabe und Drittanbieter
Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist jedoch eine Weitergabe Ihrer Daten erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Dies betrifft insbesondere folgende Kategorien von Empfängern:
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
- Identitätsprüfungsdienstleister für die Verifizierung Ihrer Angaben
- IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter für technische Unterstützung
- Glücksspielbehörden bei regulatorischen Anfragen
- Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf strafbare Handlungen
- Steuerliche Behörden zur Erfüllung steuerlicher Pflichten
Alle externen Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Sofern Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
5. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Als Online-Casino unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die längere Speicherzeiten erfordern können.
Die Speicherdauer richtet sich nach folgenden Kriterien:
- Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und weitere fünf Jahre nach Kontolöschung aufbewahrt
- Transaktionsdaten werden gemäß steuerrechtlichen Bestimmungen zehn Jahre gespeichert
- Identitätsprüfungsdaten werden fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt
- Spielaktivitätsdaten werden für regulatorische Zwecke fünf Jahre gespeichert
- Marketing-Einwilligungen werden bis zum Widerruf gespeichert
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber unserem Unternehmen geltend machen. Wir informieren Sie transparent über Ihre Rechte und stellen sicher, dass Sie diese effektiv ausüben können.
Sie haben folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit schriftlich oder per E-Mail an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat antworten. Sollten Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um den aktuellen rechtlichen Anforderungen und unserem Datenverarbeitungsverfahren zu entsprechen.